POLITICA DI CANCELLAZIONE

 

Health Wellness si impegna per la tua massima soddisfazione. Se non sei totalmente soddisfatto del nostro prodotto o del tuo programma Annabiol, faccelo sapere! Il nostro team di assistenza clienti troverà la soluzione migliore per mantenerti soddisfatto.
Per le offerte di prova e le promozioni, è possibile annullare in qualsiasi momento e se non siete soddisfatti, vi rimborseremo anche il costo del mese iniziale di prova!
Per le restituzioni e i rimborsi dei prodotti dei programmi standard si prega di consultare la politica qui sotto.
Puoi contattarci via email al seguente indirizzo: contact@annabiol.com o per telefono al numero +39 01 8408 5128 (Prezzo di una chiamata locale).

DIRITTO DI RECESSO e GARANZIA ASSOLUTA

  • Diritto di recesso

Entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti (ed eventualmente dell’offerta di prova, del Premium e/o del Regalo) ordinati dal Cliente, o dell’ultimo dei Prodotti e/o del caso dell’offerta di prova, del Premium in caso di consegna frammentata dovuta a Health Wellness, il Cliente ha il diritto di comunicare a Health Wellness la sua volontà di esercitare il diritto di recesso senza doverne giustificare il motivo, né pagare una penale. I prodotti come, eventualmente, l’offerta di prova, il Premium e/o un regalo devono essere restituiti intatti, completi, con il sigillo chiuso (nel caso dei Prodotti), nella confezione originale e con un mezzo che ne garantisca il buon trasporto e la sicurezza. I prodotti il cui sigillo è stato aperto dal Cliente dopo la consegna non possono più, per ragioni di igiene e di protezione della salute, essere restituiti e fanno quindi perdere al Cliente il beneficio di questo diritto. L’onere della prova dell’esercizio del diritto di recesso ricade sul Cliente. Se ha scelto di inviare un’e-mail, il Cliente riceverà allora una conferma via e-mail quando la sua richiesta sarà trattata. Se ha scelto di esercitare il suo diritto per posta, Health Wellness consiglia di esercitare questo diritto per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In seguito, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal giorno della sua richiesta, il Cliente dovrà restituire i Prodotti, accompagnati dal Premio e/o dall’eventuale regalo ricevuto, al seguente indirizzo per il rimborso:

Health Wellness c/o D2

Z.A. de la Crau N°8

13670 Saint Andiol

FRANCE

Il Cliente sosterrà tutti i costi associati alla restituzione dei Prodotti e, ove applicabile, dell’offerta di prova, del Premium e/o del Regalo (ad eccezione di un Prodotto difettoso al momento del ricevimento, o di un errore al momento dell’invio del Prodotto che sarebbe attribuibile a Health Wellness). La restituzione dei Prodotti ordinati e/o dove applicabile dell’offerta di prova, del Premium e/o del regalo non darà luogo al rimborso delle spese di spedizione iniziali perché l’importo delle spese di spedizione è fisso. Health Wellness rimborserà integralmente il/i Prodotto/i restituito/i entro e non oltre quattordici (14) giorni dal loro ricevimento fisico all’indirizzo sopra indicato. Tale rimborso utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’Ordine. I contanti alla consegna non sono accettati.

  • Garanzia assoluta

Health Wellness offre la possibilità di cambiare idea durante quindici (15) giorni. Durante questo periodo, se il Cliente non è completamente soddisfatto del/i Prodotto/i ordinato/i, ha la possibilità di restituirlo/i all’indirizzo postale :

Health Wellness c/o D2

Z.A. de la Crau N°8

13670 Saint Andiol

FRANCE

e ottenere il rimborso delle somme pagate per il/i Prodotto/i restituito/i, senza dover fornire alcuna spiegazione. Può essere accettata una sola richiesta di rimborso, per Prodotto e per Cliente. Si specifica che vengono rimborsati solo i Prodotti chiusi non utilizzati. Le spese di spedizione relative ad un Ordine in Offerta Standard e/o in Offerta di Prova/premio/regalo rimangono a carico del Cliente. Il Cliente dovrà sostenere le spese di restituzione del/i Prodotto/i e non avrà in nessun caso diritto ad un successivo rimborso. I rimborsi non si applicano in caso di uso improprio. La natura abusiva di un uso rimane a discrezione di Health Wellness.